자동결제 해지 정책

시행일: 2026년 3월 20일

제1조 (목적)

본 정책은 MAKEROW(이하 "회사")가 운영하는 NOHOW 서비스의 자동결제(정기구독) 해지에 관한 기준 및 절차를 규정합니다.

제2조 (자동결제란)

자동결제란 이용자가 PRO 구독을 신청할 때 등록한 결제 수단으로 구독 기간 만료 시 자동으로 결제가 갱신되는 것을 말합니다. 현재 NOHOW 서비스는 자동 갱신 방식이 아닌 수동 결제/연장 방식을 사용하고 있으나, 향후 자동결제가 도입될 경우 본 정책이 적용됩니다.

제3조 (해지 방법)

1. 웹 결제 해지

• 서비스 내 설정 > 결제 · 토큰 > 구독 관리 메뉴에서 자동결제 해지를 요청할 수 있습니다.
• 해지 요청은 즉시 처리되며, 현재 구독 기간 만료일까지 PRO 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
• 구독 만료 후에는 자동으로 FREE 플랜으로 전환됩니다.

2. 앱 내 결제(IAP) 해지

• Apple App Store: iPhone 설정 > [내 이름] > 구독에서 NOHOW 구독을 선택하여 해지할 수 있습니다.
• Google Play Store: Google Play 앱 > 프로필 > 결제 및 구독 > 구독에서 NOHOW를 선택하여 해지할 수 있습니다.
• 앱 삭제만으로는 구독이 해지되지 않습니다. 반드시 위 경로에서 구독을 취소해 주세요.

3. 고객센터 요청

• 서비스 내 1:1 문의 또는 이메일(support@makerow.com)로 해지를 요청할 수 있습니다.
• 본인 확인 후 영업일 기준 1일 이내에 처리됩니다.

제4조 (해지 후 처리)

1. 해지 요청 후에도 현재 구독 기간 만료일까지 PRO 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.
2. 구독 만료 후 FREE 플랜으로 전환되며, PRO 전용 기능(알림톡/SMS 발송, AI 분석, 상세 통계 등)은 이용이 제한됩니다.
3. 기존에 저장된 데이터(예약, 고객 정보 등)는 삭제되지 않으며, 언제든 다시 구독하여 이용할 수 있습니다.
4. 잔여 토큰은 구독 해지와 관계없이 유지됩니다.

제5조 (유의사항)

• 다음 결제일 최소 24시간 전에 해지해야 다음 결제가 발생하지 않습니다.
• 해지 후 재구독은 언제든 가능합니다.
• 무료 체험 기간 중 해지 시 즉시 FREE 플랜으로 전환됩니다.

부칙

본 정책은 2026년 3월 20일부터 시행됩니다.